Kenntnisse

Betreuung von Wohngruppen mit jungen Menschen

• Versorgung, Betreuung, Förderung und Pflege von Jugendlichen mit Traumatisierungen, schweren Behinderungen und Autismus
• Förderung der Bewohner entsprechend ihres individuellen Entwicklungsniveaus
• Zusammenarbeit mit Eltern, Ärzten, Schulen und Fachdiensten
• Verabreichung von Medikamenten
• Erledigung hauswirtschaftlicher Aufgaben

Planung und Verwaltung

• Ausführen von Verwaltungsaufgaben wie das Anberaumen von Terminen und Besprechungen
• Erstellen von Berichten und Sitzungsprotokollen
• Straffen von Arbeitsprozessen

Tätigkeit in einer Kinder- und Jugendarztpraxis

• Patientenanmeldung
• Patientenaufnahme, inkl. sämtlicher Untersuchungsvorbereitungen
• Impfungen, labortechnische Untersuchungen, Wundversorgung kleinerer Wunden
• Dokumentation von Untersuchungsergebnissen

Computerbenutzung und Datenverwaltung
unter Microsoft Windows (Version 2000 - 11) und macOS (ab Version 10.7)
mit Microsoft Office (Version 2003 - 2021)

• Textverarbeitung Word
• Tabellenkalkulation Excel
• Kommunikation und Terminplanung mit Outlook
• Business-Anwendungen mit Access
• Sicherer Umgang mit allen gängigen Browsern
• Jahrelanger Umgang mit der Praxissoftware Quincy

Selbstverständliche Nutzung des Internet als Informationsmedium

• Jahrelange Erfahrung bei der Durchführung von Recherchen

Außenkorrespondenz

• Akquise von Kunden und Subunternehmern
• Umfangreiche Erfahrung im Kontakt mit Geschäftspartnern und Kunden
• Konflikt- und Beschwerdemanagement
• Allgemeiner Schriftverkehr sowie telefonische Kommunikation

Tätigkeit als Dozentin

• Einweisung in branchen- und firmenspezifische Software
• Durchführung von internen Schulungsmaßnahmen
• Didaktische Aufbereitung von Schulungsmaterialien
• Ausarbeiten projektgebundener Handlungsanweisungen für feste und freie Mitarbeiter

Weiterbildung bei der cbm GmbH in Bremen
Office-Management und Teamassistenz

• Microsoft Office (mit ECDL-Zertifikat)
• Büroorganisation, Korrespondenz, Kundenorientierung, Betriebswirtschaft und Rechnungswesen
• Business English (mit TOEIC-Zertifikat)

CoreDynamic Institut
Coaching und Mediation innerhalb heterogener sozialer Gruppen

Fortbildungslehrgänge beim Paritätischen Bildungswerk Bremen
Förderung und Betreuung von Kindern in der Tagespflege